Ventajas del Email Marketing

El email marketing es una estrategia de mercadeo efectiva, rápida y directa. Las grandes empresas eligen esta herramienta por sus innumerables ventajas y beneficios a las marcas, sin mencionar que llega al consumidor en cuestiones de minutos y es fácil de usar.

Aquí te traemos un infográfico con unas cuantas razones para utilizar el Email Marketing como tu medio principal.

Email Marketing El Salvador

Email Marketing El Salvador

VENTAJAS DEL EMAIL MARKETING

  • Tiene un retorno de inversión de más del 200% que otros medios
  • Excelente herramienta para captar clientes
  • Accesible desde un dispositivo móvil
  • Incrementa las ventas
  • Se integra con más canales: Online y Offline. Social media, blogs, sitio web, e-commerce, revistas
  • Consigue suscriptores
  • Reportes y métricas al alcance
  • Su segmentación es más específica y clara
  • Eficaz herramienta para fidelizar clientes
  • Es uno de los medios más económicos
  • El 85% de usuarios acceden de forma regular a su email
  • Dispone de muchos formatos: Ofertas, noticias, entretenimiento, encuestas, etc.

Resultados inmediatos: El 80% de las aperturas se producen en las primeras 48 hrs.

SutoMail: Email Marketing

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FIDELIZA A TUS CLIENTES CON TU EMAIL MARKETING

Primero debes tener en cuenta que tienes que mantener a tus clientes y a tus prospectos interesados en tu empresa. Procura brindar a tus clientes contenido interesante y atrayente.

Luego, crea una estrategia de email marketing. ¿A quiénes irá dirigido? ¿Cuál es su perfil? ¿Qué tan frecuente enviarás correos?  Y no olvides segmentar bien tu base de datos. Usa una base real, no la compres. De esta manera se disminuye el riesgo que tus contactos se remuevan de tu lista.

No los satures de correos:

Nadie quiere en su bandeja de entrada un centenar de correos de la misma empresa, mucho menos con contenido similar. Debes ser persistente y concurrente en tus envíos, pero no los sofoques. En un futuro cercano, ellos te pueden generar oportunidades de negocio y llevarte más clientes. Por otro lado, si no los asfixias y los mantienes contentos, hablarán bien de tu marca, y no hay mejor publicidad que aquella de boca en boca. Recuerda, tu mejor carta de presentación, es un cliente satisfecho.

Envía correos con temáticas del momento

El “trend topic” o las tendencias de temporada que circulan en el internet, pueden ser de mucha ayuda para tu empresa. Busca temas populares que se asemejen al rubro de tu empresa. Puede ser consejos de moda, recetas de cocina, tecnología de punta, decoraciones para el hogar, destinos turísticos, etc.

Personaliza tus emails

El usuario debe sentir que un ser humano les habla, no una máquina. Indaga en sus gustos y preferencias. No envíes el mismo correo a toda tu base de datos. Mujeres y hombres son distintos (dependiendo del tema) y mucho más, por sus edades. Habla directamente a tu cliente, no en general, así este se sentirá tomado en cuenta.

No todo es vender

Una oferta, puede generar una venta; pero un cliente contento puede ser un cliente fiel a tu marca. El email marketing te permite acercarte a tus consumidores, conocerlos y, por qué no, hasta consentirlos.

Puedes enviar felicitaciones por el día de la madre o padre, día se San Valentín, navidad, y hasta puedes enviar descuentos o dar un pequeño regalo a tu cliente que cumple años en ese mes.

Utiliza bien las herramientas

Cada parte de tu correo es importante y debes dedicarle tiempo.

  • El asunto de tu correo debe ser corto, llamativo y explicativo.
  • El cuerpo debe ser breve y directo. No dejes que sea plano y aburrido, solo porque debe ser corto.
  • Incluye imágenes, llamadas a la acción y links a tu sitio web y redes sociales.
  • Elige bien a quiénes mandaras tus correos.
  • Firma tu boletín siempre.
  • Incluye números de contacto para que el cliente sienta la cercanía y la facilidad de comunicarse con tu empresa.

Analiza tus resultados

Revisa y analiza detalladamente el rendimiento de los reportes de cada uno de tus envíos. Las métricas son bastante precisas, no dejes pasar esa información valiosa. Te darás cuenta quiénes abrieron tu email, cuantos dieron clic en tus enlaces y en cuales.

Procura seguir estas prácticas y agregarlas a tu estrategia de email marketing. Recuerda, mantén felices a tus clientes para que sigan comprando, y a los que no han comprado aún, dales seguimiento, no los olvides, ya que tienes su contacto, interésalos en tu marca para convertirlos en futuros clientes.

Sobre Sutomail

Sutomail es Tu herramienta de Email Marketing que permite enviar correos electrónicos masivos de manera fácil, rápida y personalizada desde Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, España y todo LATAM. Permite que hagas programación de envío adelantada de tus campañas, te genera estadísticas y reportes, administras tus contactos y es fácil de usar.

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Pasos para crear un buen boletín de email marketing

tips email marketing

El contenido de tus campañas de email marketing es muy importante y debes darle el realce que necesita para destacar tu empresa y la personalidad de tu compañía. Un boletín bien estructurado puede generar grandes resultados para las marcas. Además, debido a que este medio es mucho más económico a comparación con otros canales de difusión, tienes muchas más posibilidades de estructurar un buen boletín hasta que salga bien.  Para ayudarte a estar  más cerca de un exitoso email marketing, te enseñamos unos de los pasos y consejos más relevantes para crear un buen boletín para tus clientes.

Primero: El “asunto”

El asunto o título del correo es lo primero que pueden ver tus clientes, y depende de éste si deciden abrirlo o eliminarlo de una vez. Debes escoger un  “asunto” que genere un impacto en tu público para no ser enviado a spam sin que el destinatario haya recibido el mensaje que querías enviarle. No uses frases cliché como “Inscríbete”, “Lo nuevo”, “lo último” porque lo más seguro es que tu boletín nunca sea abierto.

El contenido

Debe ser preciso, llamativo y relevante. Si el usuario ya abrió tu email, entoces ya tienes un punto a tu favor, pero debes de mantenerlo interesado. No lo aburras con texto excesivo y plano, fuentes comunes o con información de tu comercio que probablemente ya sabe. Invita a tus clientes a visitar tu establecimiento y brinda buenas razones para hacerlo, ofrece descuentos, regalos,  organiza eventos, o envía tips útiles para la vida diaria.

Imágenes y videos

“Una imagen vale más que mil palabras” Agrega creatividad, color y movimiento a tus campañas de email marketing. Puedes añadir infográficos, paisajes, objetos relacionados al texto, etc. Las imágenes acompañando al texto o entre párrafos, hacen más fácil la lectura.

También puedes tener grandes resultados incluyendo videos en los correos, ya sean informativos o para entretener a tus consumidores, ya que, estudios han demostrado que las compañías que añaden videos a su email marketing experimentan un crecimiento en sus ingresos del 40%.

Enlaza tus redes sociales

No olvides tus otros canales de difusión. Si unes tus redes sociales y páginas web a tu campaña puedes abarcar un público más grande. Agrega en tus correos los botones de tus redes sociales y hazles saber adónde pueden buscarte. Si unes tu campaña y temática con todas tus redes, crearás un mayor impacto.

Segmenta tu público

Antes de enviar tus boletínes de email marketing debes saber bien a quién quieres dirigirte. Segmenta minuciosamente, tus envíos y tu campaña serán más exitosos. Entre mejor segmentados estén, más personalizado será tu boletín y el usuario sentirá que tu compañía le habla directamente y que ha sido tomado en cuenta.

Firma tu boletín

Recuerda firmar tu boletín. El usuario no debe olvidar quién mandó el correo, así que asegura que tenga presente el nombre de tu empresa y el logo. Agrega también un nombre y número de contacto al final, esto le da un toque humano a tu boletín.

Sobre Sutomail

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Tips para fortalecer tu estrategia de email marketing

E-mail marketing tips

E-mail marketing tips

Para que una campaña de email marketing sea exitosa,  se debe ofrecer valor al cliente y hacer cambios continuos sin afectar la imagen de marca.

Aunque el Email Marketing ha estado funcionando por décadas, es hasta hace poco que las estrategias se han vuelto más complejas y completas al incluir  el valor que se le puede ofrecer al cliente sobre una marca, no solo un descuento o un recordatorio del producto a ofrecer. Es por esto que muchos se decepcionan al no obtener los resultados esperados.

Es por eso que  te hemos preparado unos cuantos consejos para que puedas mejorar tu estrategia de email marketing. Podrás estar más cerca de tus clientes y generar empatía con ellos.

1. Reúne y recolecta correos electrónicos en donde puedas

Si tienes una página web, un blog, una página de Facebook, etcétera, asegúrate de tener un formulario de registro en cada una de ellas. Las personas que realmente quieren seguirte, lo harán. Puedes usar pop-ups en tu website para que las personas vean que tienes un sitio de registro y recuerda agregar valor al formulario, que no sea un simple “regístrate aquí”, más bien intenta pensar más como lo hacen tus clientes, es decir, ¿qué obtendré si me registro? ¿Me darán descuentos? ¿Me enteraré primero de sus promociones? ¿Seré un cliente preferencial?

Y al final, haz tu programa de afiliación tan especial que ellos sean los que te busquen para recibir tus emails.

2. Promociones y descuentos en tus emails

Cuando mandes promociones vía email, no lo hagas parecer forzado o de una manera que el cliente crea que lo obligas a comprar o que está siendo manipulado.  Más bien, elige una combinación de palabras que haga ver tu email amigable, fresco y con voluntad de ayudar a tu comprador.  Si les das una buena razón para comprar tu producto, tendrás compradores fieles.

3. Asegura que las personas conserven tus emails

No tienes que mandar por correo solamente promociones o información de tu marca. Puedes enviar noticias, frases inspiradoras, consejos de moda,  tips de tecnología, videos, etcétera.   Que tus clientes vean el VALOR de seguir suscritos a tu lista de correos para que no te vean como otra marca que mandan correos estrictamente de “compra algo ya”.

4. Segmenta tus emails para agregar VALOR al usuario

Que tus emails no sean los mismos descuentos generales de tu comercio.  En lugar de ser planos y para todos, puedes segmentar tus correos dirigiéndote a diferentes grupos y gustos de tus clientes.

Por ejemplo, puedes mandar ofertas especiales a los clientes que ya han comprado tus productos con anterioridad y quieres fidelizarlos con una buena oferta de agradecimiento o puedes mandarles un adelanto de tus nuevos productos que ya sabes que les gustaron.

También puedes segmentar correos para personas que se suscribieron en tus redes, pero que no han comprado aún, puedes enviarles  ofertas y descuentos solo para su primera compra.  Este tipo de dinámicas le da a tu Email marketing una personalización que no muchos usan y que, te aseguramos, tus clientes recordarán con una sonrisa.

Recuerda agregar en tu Email marketing los íconos que tus redes sociales y página web para aumentar las vistas de tu contenido e incrementar tu comunidad.

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5 grandes beneficios del Email Marketing

mail contact Te has preguntando ¿por qué el email marketing representa una gran ventaja sobre varias tácticas de marketing tradicional? En esta entrada les resumiremos 5 de los grandes beneficios de esta gran herramienta. 

  1. Reduce tiempo y esfuerzo.

A diferencia de los medios tradicionales, en email marketing puedes crear un boletín en  menos de dos horas. No necesitas hacer gastos de impresión, ni logística externa, etc. Lo puedes hacer mediante una plataforma como SutoMail, donde puedes crear tus propias plantillas, utilizar un copy creativo y programarlo para enviarlo el día que deseas a tu base de datos segmentada. Semanas de trabajo pueden reducirse en unas cuantas horas logrando el mismo alcance en menor tiempo y esfuerzo.

  1. Mensajes en tiempo real

Tal como mencionábamos, el email marketing nos ayuda a reducir tiempo y esfuerzo. Es por eso que con esta estrategia podemos literalmente enviar mensajes diarios a nuestros clientes y usuarios. Esto nos ayuda a reducir stock o promocionar ofertas especiales. Puedes incluso enviar felicitaciones por cumpleaños o aniversarios. Con email marketing los plazos cortos son tus amigos, no tu enemigo.

  1. Mensajes personalizados

Debido a que medios impresos, televisión, radio, etc. en su mayoría deben estar dentro de “un formato estándar para todos”, es difícil hablar directamente a tus consumidores de forma más personalizada. Por lo que el email marketing representa una oportunidad dinámica para crear una relación más cercana con tu cliente.

A parte de poder personalizar los envíos con los nombres de tus clientes, puedes enviar información sobre promociones o artículos relacionados a sus compras previas para incentivar la siguiente compra.

  1. Segmentación de bases de datos

Gracias a la segmentación, puedes hacer envíos utilizando microdatos y hacer campañas con un target súper específico. Por ejemplo, si tienes un salón de belleza, puedes enviar las promociones de “cortes y tintes” solo a mujeres de tu base de datos y aprovechar fechas como día de la madre. Esto te asegura la aceptación de tu mensaje y ventas más efectivas.

  1. Frecuencia en la comunicación

Gracias al poco tiempo que toma preparar tus envíos, te facilita para que puedas comunicarte con tus clientes con mucha más frecuencia. En lugar de enviar flyers mensuales o publicaciones quincenales, puedes enviarles fácilmente correos una vez por semana ofreciéndoles tus servicios o productos a menor costo. Con email marketing puedes comunicarte con tus clientes semanalmente o incluso a diario si así lo prefieres.

Sobre Sutomail

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5 Tips para mejorar tus envíos en tu estrategia de Email Marketing

tips email marketing

Una de las herramientas más populares, por su efectividad y bajo costo, es el email marketing. Esta herramienta está siendo usada en miles de empresas, ONGs e instituciones como medio de comunicación valioso con sus clientes y usuarios. Es por eso, que deseamos compartirles 5 consejos prácticos a la hora de realizar sus envíos.

  1. Define tu público y el objetivo

Antes de hacer tus envíos debes pensar para qué quieres hacer y a quién quieres que llegue. Por ejemplo, ¿quieres reforzar el contacto con tus clientes mediante saludos en fechas especiales o quieres darle una promoción?, ¿quieres mostrar nueva mercadería o quieres compartirles información de lo que está haciendo tu marca?

Luego debes pensar quién es la persona que recibirá el mensaje. Puedes segmentar tu base de datos y hacer envíos para clientes actuales o clientes potenciales, incentivar la primera compra o incentivar la segunda. Todo depende del objetivo planteado anteriormente.

  1. Trabaja en tu Base de Datos

No hay nada más decepcionante que tener mucha información que compartir con los clientes pero no contar con una base de datos real. Haz promociones, da tarjetas de clientes frecuentes, pide los datos en el punto de venta, etc. Ve formando una base con clientes reales, así cada vez que hagas tus envíos sabrás que están llegando a las personas indicadas y aseguraras que tus correos lleguen a una bandeja de entrada y no a spam.

  1. Orienta el Contenido

En email marketing un factor tan importante como la base de datos de tus contactos, es el hecho que esta siga siendo alimentada siempre, con información relevante para que logres conectar a tus clientes con tus productos o servicios.

La estrategia consiste en segmentar tus contactos a la hora de programar tus envíos y construir los boletines de acuerdo a tu objetivo y público meta. Por ejemplo, una promoción del día de la madre en El Salvador, en lugar de llegar a 20,000 personas de ambos géneros y de todos los países, mejor segmenta tu envío a esas 5,000 mujeres que viven en El Salvador. De esta forma estarás llevando la información correcta al grupo correcto y en el momento indicado.

  1. Asunto Creativo

Si piensas que el contenido es importante, el asunto es igual o aún más importante que el contenido mismo ya que es lo primero que ven tus clientes cuando reciben el correo. Piensa en asuntos que hagan destacar tu correo entre los cientos que reciben tus clientes en su bandeja de entrada. Piensa en un asunto corto pero lo suficientemente poderoso para que abran el correo. Así en lugar de decir  “Boletín de mayo”, coloca un asunto como “Especial día de la madre”. Coloca un asunto que también esté ligado al contenido sin decirlo todo al mismo tiempo.

  1. ¡Prueba, mide y mejora!

Hacer email marketing no es una ciencia exacta, por eso lo mejor que puedes hacer es probar con diferentes contenidos, asuntos, públicos e ir midiéndolos  para conocer la efectividad y lo que funciona mejor con tu marca. Prueba distintas campañas y mide: aperturas de emails, clicks dentro del contenido, rebote de nuestra base de datos y porcentaje de cancelaciones en las suscripciones.

Si deseas probar los servicios con tu empresa no dudes en obtener los 30 días GRATIS de SutoMail.

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5 Errores más comunes en Email Marketing

  1. Que el asunto sea muy largo

Lo peor que puedes hacer es escribir un Asunto o Título que no tenga nada que ver con el boletín o sea muy largo. Tiene que estar relacionado directamente con el contenido, sino el contacto va a perder confianza en tu producto en cuanto se dé cuenta que no tienen relación. SutoMail sugiere que cuando estés preparando el envío de tu campaña de email marketing debes  asegurarte que el asusto sea intrigante pero relacionado con el contenido del boletín.

  1. No darle importancia al texto de vista previa

Muchos escriben un pequeño texto cerca de la línea del asunto, se llama preheader – subtítulo. Es una llamada a acción para seguir leyendo el resto del boletín y su importancia reside en poder fidelizar y enganchar al cliente con el contenido.  Cuando crees tus boletines en SutoMail toma el tiempo para escribir esta línea de texto y demostrarle a tu cliente que tan interesante puede ser el boletín, demostrando los beneficios inmediatos del contenido.

Captura

  1. Correo electrónico o “no responda” en dirección de correo

Los boletines informativos son una oportunidad para generar engagement con tus clientes y debes entregarles un canal de comunicación directa contigo, no debes usar direcciones de correo electrónico genéricas del cual envías tus boletines y menos no establecer uno donde te puedan contactar. Si lo haces le estás diciendo a tus clientes que no quieres que se comuniquen contigo. Tus clientes quieren hablarte y conocer más del producto o servicio que tienes para ofrecerles. SutoMail sugiere que para generar interacción con tus clientes les brindes un correo dentro del boletín en el cual te puedan contactar, como: soporte@tucomercio.com y se comuniquen de forma directa. Por ejemplo: “Nos gustaría hablar contigo, este es nuestro correo para que te comuniques con nosotros”, con esto le estás comunicando a tu cliente que si tiene un comentario te puede responder de inmediato.

  1. Tu correo no ofrece nada de valor para el cliente

Enfócate en que tu cliente lea tu boletín, independientemente de que compre o no. No puedes solo pedir que obtenga el producto y ya. El propósito de este canal es que tú trates de conocer a tu cliente y él a tu producto o servicio. El mejor crecimiento  para tu empresa viene con mensajes simples, creativos y con un servicio que sea tan bueno,que tus clientes quieran compartirlo.

Para brindar un buen servicio a tus clientes primero conócelos por correo electrónico con esfuerzos simples y dales más de lo que se esperan o algo extra por lo que están pagando.  Por ejemplo, SutoMail sugiere que si tienes una prueba de tu servicio o producto gratis, en el boletín que le envíes para recordarles que su prueba ha finalizado, les ofrezcas más tiempo para seguir, como una prorroga. Esto hará que tu cliente se sienta bien ya que estará recibiendo más.

  1. No uses muchos llamadas a la acción

Cuando envías un boletín a todos tus contactos tienes muchas metas en mente: que visiten tu sitio web, que usen tus cupones, que se registren para un evento o que visiten tu tienda. Pero lo más efectivo es tener una acción definida y explicar bien ese CTA (Call To Action/llamada a la acción).  Si quieres que se registren en tu sitio, el enfoque de tu boletín debe apuntar a ese CTA. Tu comunicación tiene que ser clara y responder a tus metas.

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